Notre méthode pour des travaux en toute sérénité
Un chantier de A à Z...
Un chantier est toujours une opération complexe, qui met à contribution toutes les qualités des hommes qui y participent. Si le rôle principal est tenu par l’Entreprise en charge des travaux, Maître d’œuvre et Maître d’ouvrage interviennent également.
Le bon enchainement des multiples opérations, le respect des plans et des prescriptions techniques, la bonne prévision des approvisionnements, le maintien en bon état de fonctionnement de tous les engins, etc., sont indispensables à la bonne réalisation des travaux et donc à la qualité finale de l’ouvrage.
ETUDE PRELIMINAIRE
- Contact téléphonique, mail ou formulaire de contact, prise de rendez-vous possible du lundi au vendredi de 7h à 19h, prise des coordonnées, descriptif sommaire du projet
- Visite du projet sur site ou dans nos bureaux avec plans, prise de cotes et de photos du site, vérifications des accès
- Définition du cahier des charges par le maître d'ouvrage
- Consultation auprès des fournisseurs pour obtention des meilleures conditions tarifaires
- Envoi du devis, certificat, assurance et conditions générales de vente
PREPARATION
- Concertation pour établir le planning prévisionnel
- Validation du projet, envoi en retour du bon de commande signé accompagné de l’acompte, des conditions générales de vente et l’attestation réduite de TVA si réduction possible
- Préparation installation de chantier
- Définition des équipes, en fonction de leurs spécificités et du délai de leur mobilisation
- Choix des matériaux et leur acheminement sur le lieu, commande et préparation des approvisionnements
DEROULEMENT DU CHANTIER
- 1 seul interlocuteur dédié = le conducteur de travaux
- Intervention le premier jour en compagnie du conducteur de travaux, responsable d’équipe, compagnons et maitre d’ouvrage selon affectation
- Coordination et pilotage du chantier
- Suivi du planning entreprise
- Suivi des comptes du chantier
- Réunions de chantiers hebdomadaires possibles ou passage du chef de chantier régulièrement
- Fin de travaux, repliement et nettoyage
- Réception des travaux, envoi de la facture accompagnée de l’enquête de satisfaction
- Garantie décennale
SATISFACTION
Notre société privilégie le contact et l’écoute avec ses clients.
Grâce à vous nous progressons !
Soucieux de l'amélioration continue de nos prestations, et afin de répondre au mieux à vos attentes nous avons mis en place une enquête de satisfaction, celle-ci sera envoyée systématiquement à la fin de vos travaux.
ASSURANCE
Nous disposons d’un matériel de qualité et nous sommes épaulés par la Fédération Française du Bâtiment à laquelle nous adhérons qui nous renseigne en continu sur les nouvelles réglementations.
La totalité de nos travaux sont couverts au titre de notre assurance décennale. Elle garantit la réparation des éventuels dommages qui se produisent après la réception des travaux pendant 10 ans.
LA FIABILITE SE PROUVE
L’entreprise évolue constamment. Après avoir obtenu en 2015 la certification QUALIBAT 2111 Maçonnerie (technicité courante) et béton armé courant, l’entreprise AG CONCEPT vise à lancer dès 2019 des démarches qualité pour l’obtention de la certification ISO 9001.
Fédération Française du Bâtiment
